imToken用户满意度调查结果：资产安全获认可，交易速度待提升

导读： imToken用户满意度调查结果：资产安全获认可，交易速度待提升有一款有着众多用户的数字钱包，我们深切了解用户体验的重要意义。最近我们开展了一回官方的用户满意度调查，目的在于收集真实反馈，知晓我们的优势与欠缺之处。...

imToken用户满意度调查结果：资产安全获认可，交易速度待提升

有一款有着众多用户的数字钱包，我们深切了解用户体验的重要意义。最近我们开展了一回官方的用户满意度调查，目的在于收集真实反馈，知晓我们的优势与欠缺之处。调查结果不但体现了用户对我们产品的认同，还揭示了一些急需改进的方面。

经调查显示imToken用户满意度调查结果：资产安全获认可，交易速度待提升，多数用户对于imToken的资产安全管理功能予以满意，特别是助记词备份以及多重签名等机制。不过，有部分用户反馈，在面临极端网络拥堵情形时，交易速度会遭受影响，偶尔会出现延迟状况。这对我们起到提醒作用，要持续对底层技术加以优化，从而提升交易处理效率。

在界面设计方面，新用户大多觉得学习成本偏低，操作指引明晰。然而部分资深用户期望增添诸多高级自定义选项，像Gas费调节以及DApp交互记录查询。我们已把这些需求归入后续版本规划里，致力于在简洁跟功能强大之内寻得最佳平衡。

关于为客户服务这件事儿，响应快慢的速度以及处理问题的效率，乃是用户给出评价的两个极端。我们得承认，在线客服回应的时长确实存有起伏变动，当下正借助扩充团队以及完善知识库的方式，使得这一情况得到改进。在未来的日子里，我们会引进更为智能化的客服体系imToken官网的用户满意度调查与结果，从而能够提供到更为及时的支撑援助 。

感恩每一位参与调查的用户，你们提出的每一条意见都有着至关重要的意义。您于使用imToken期间遭遇过哪些令人印象深刻的问题呢？又或者存在什么功能是您格外期待我们增添的呢？欢迎在评论区分享您的真实体验，以此助力我们把事情做得更为出色。