im钱包安卓版用户吐槽汇总和优化建议

导读： im钱包安卓版用户吐槽汇总和优化建议社区对im钱包安卓版给出反馈, 呈现集中态势, 主要汇聚于特定方面, 当中卡顿问题最常被提及, 尤其打开资产列表或切换网络时, 转圈加载的等待感极明显, 众多用户提建议...

im钱包安卓版用户吐槽汇总和优化建议

社区对im钱包安卓版给出反馈, 呈现集中态势, 主要汇聚于特定方面, 当中卡顿问题最常被提及, 尤其打开资产列表或切换网络时, 转圈加载的等待感极明显, 众多用户提建议, 还望优化底层数据加载逻辑, 尽量减小不必要请求。

对于备受研讨的热点议题转账速度而言, 有部分用户反馈, 于交易高峰期发起交易之际, 确认时间和预期相比显著长了不少。众多用户期待钱包给出更明晰确切的交易状态提示, 以处于待确认状态时为例, 能显示预估剩余时间, 而不是只让用户一味地盲目傻等。

有新手用户在UI交互层面反映, 部分功能入口设置得太隐蔽。像小额兑换或跨链桥接功能, 用户得在众多菜单选项里反复翻找, 才能找到这些功能入口。社区呼声强烈的诉求是, 给常用功能增添快捷入口, 这样用户就能更便捷地使用这些功能；或者允许用户依自身需求自定义首页布局，让界面呈现更贴合个人使用习惯。

关于安全功能范畴, 用户对生物识别验证之稳定性、易用性存有期待。部分用户给出反馈, 于特定机型那儿, 指纹识别间或发生失灵状况, 这般情形下, 他们只能转而输入密码, 这让使用体验大幅降低。所以, 优化兼容性、增添失败重试机制成了用户们广泛的诉求。

多次被提及的是客服响应速度, 在遇到复杂问题而发工单之后, 等待回复的时候偏长, 很多用户真心建议给im钱包团队的改善是工单分派流程以及提供更及时的人工服务。