为满足三级医院评审数据及条款要求，以提高药事管理服务能力的。根据处方药师事前审核的要求，在缴费前实现药师审方干预，经过医生、药师对处方（医嘱）的多重审核，及时发现潜在的不合理用药问题，预防药物不良事件的发生、促进临床合理用药工作，我院已建设有药师审方干预系统。现我院药师审方干预系统维保已到期，需要进行更新及维护。现面向社会进行公开咨询、询价，欢迎符合相关法律、法规条件的潜在供应商积极参与询价，现将有关事宜公告如下：

一、项目名称

广元市精神卫生中心药师审方干预系统维保项目询价

二、项目内容

（一）产品需求清单

（二）技术参数

1、服务范围：为医院在用的美康药师审方干预系统提供一年维保。

2、服务方式：提供400客服热线及网络（邮件、QQ）等渠道受理用户问题反馈；

3、响应时间：提供7*24小时响应服务，系统出现故障应在24小时内由专业技术人员通过电话或远程等方式受理用户反馈的问题，根据故障现象，分析问题原因，做出初步判断后与用户协商确认问题解决时间；

4、对系统使用科室提出的关于系统使用帮助、操作流程等问题进行解释和答复；

5、保证使用科室的数据安全和数据真实性，让其更好的开展药房审方管理工作；

6、对系统涉及的第三方软件开发商做好相应的程序排错等配合工作；

7、回访服务：提供定期的售后电话回访服务；

8、为医院在用的药师审方干预系统提供2次/年的数据维护服务

三、潜在供应商资格要求

符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。

四、潜在供应商需提供材料及注意事项

（一）提供纸质报价资料（加盖公司鲜章）。

（二）可以对该项目方案进行优化并说明理由。

（三）提供证照复印件：合法有效的经营企业资质、资质。

（四）提供项目服务方案，原厂售后服务承诺函。

（五）提供递送询价材料人员身份证（正反面的复印件）。

（六）提供项目各分项报价及项目总报价。

注：本次产品询价用于医院对售后维保项目的性能、配置、价格、以及服务等进行综合了解，供医院制定需求及预算提供参考。

五、报名及纸质文件递交地点及截止日期

（一）报名范围：凡符合资质条件的潜在供应商均可报名参加。

（二）报名、递交材料截止时间及地点：2024年7月8日下午（北京时间、工作时间）17：00前，到广元市精神卫生中心信息中心（一住院楼七楼）报名及递交相关资质资料，逾期不予受理。

六、联系人及方式 

联系人：邓先生

联系电话：15883533520

邮编：628001

                                  广元市精神卫生中心

                                    2024年7月3日